Pohvale

Blanchard, K. et al. (2004) Pljusk pohval. Tuma. Ljubljana.

Str:11-več ko ocenite nekemu obnašanju pozornosti, večja verjetnost obstaja, da
se bo takšno obnašanje ponavljajo

Str.19-zgradi zaupanje, poudarjal
pozitivno, kadar se pojavijo napake, preusmeri energijo.
Str.35-pohvalite
napredeke. le-ta je nenehno v gibanju.

Str. 55-enkratno je biti na
položaju, kjer imaš moč, toda ne uporabljal je. Edini način, s katerim boš ljudi
resnično pripravila en tega, da bodo naredili tisto, kar ne njih želiš, je ta,
da z njimi zgradir pozitiven odnos, ki temelji na zaupanju. Če bodo tvoji odnosi
z ljudmi pozitivni, bodo tudi rezultati pozitivni.